北京副市长张茅说，现在政府官员都是按照公开、公正、诚实的原则来向社会公布我们的关于疫情的信息和各方面的情况。在非典快速蔓延的情况下，在各方面都没有充分准备的情况下，群众当中也确实出现了对于疾病的恐慌情绪。随着党和政府全力以赴采取各种措施，并且通过专家向社会广泛的介绍对于非典的预防、治疗和控制措施，以及随着各项措施逐渐见到效果，我想群众的恐慌情绪逐步在减少。

　　从北京的情况来看，事实证明也是这样。我觉得解决恐慌情绪最根本的是用我们防治工作取得的效果来说明问题。另一方面，我们要及时的解决和回答群众中提出的各种问题。我们在这几方面做了大量的工作。在北京，据我了解，还没有出现暴乱的情况发生。在北京地区，大家看到，我们的社会生活还在正常、有序的进行。

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