本报讯(见习记者徐静)自4月下旬，盐城出现“非典”疫情以来，市民开始对这一来势凶猛的新疫情表现出极大的恐慌情绪。随着对“非典”知识的了解，这一情绪已有所转变，取而代之的是对身边有“非典嫌疑”的人和事的警惕。记者从盐城市疾病预防控制中心了解到，“防非”咨询热线在明显“降温”的同时其内容也在发生了改变。
据了解，4月下旬盐城出现第一位“疑非”病人时，该市疾控中心的“防非”咨询电话
火爆异常，从早到晚响个不停。咨询内容都是市民恐慌地寻求帮助，如“非典”的症状、如何预防、怎样消毒等，甚至有市民因买不到消毒液而求助疾控中心，还有很多市民稍一出现发热或咳嗽症状就寝食难安，误以为得了“非典”。这样的电话每天少说也有百十个。市疾控中心在原来两部电话的基础上又增设两部，安排专人24小时轮流值班来解答市民的疑问，消除他们的恐慌心理，引导他们做好正确的“防非”措施。
随着疫情的有效控制以及政府、媒体的宣传和引导，市民对“非典”知识日渐了解，市民咨询电话的频率已下降了一半，内容也逐渐发生变化。很少有人再询问如何防护消毒的问题，而是转为关心疫情的进展态势、及时举报身边从外地或非典病例较多地区归来的人员等等。记者在疾控中心采访时正有一市民打电话举报其所在地有从非典病例较多地区归来人员，工作人员将这一情况迅速反映给“防非”指挥部。接待咨询电话的工作人
员告诉记者：“近来市民的恐慌情绪已逐渐缓和并冷静下来，多能调整好心态正确面对‘非典’。”
《江南时报》(2003年05月13日第四版)
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