修正医患关系
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　　阿良

　　几乎每个人都会这么说：突如其来的“非典”风暴打乱了我们的节奏，改变了我们的生活；也促成多项社会变革，将给我们的未来带来巨大影响。

　　凝聚不同阶层

　　曾经有人说，在美国，一个人是条虫，三个人是条龙；在中国，一个人是条龙，三个人反倒成了一条虫。集体的力量和智慧，没有真正被利用起来。而在这样一个特殊时期，干部与群众格外贴近，民众之间更多宽容和理解，团结一心，步调一致，既是抗击“非典”的有效良药，更是中国发展不可或缺的巨大推动力。

　　“中国官员零距离接近病毒，也就零距离地贴近了百姓。”总书记胡锦涛、总理温家宝等党和国家领导人在毫无防护与安保措施的情况下视察疫区、医院、研究机构，直面“非典”，令中国民众深受鼓舞，倍加振奋。“他们把人民的利益放在第一位，人民就会把他们放在心尖上。”自由而博大的互联网上，充满褒扬和赞誉：这个负责任的政府用大无畏的实际行动赢得了百姓。

　　“防非典偏方：口罩里夹床棉被，拿东西全凭两腿，睡觉与老婆背靠背。”在情绪低落的日子里，接到这样一个短信，恐慌被稀释些许，赶紧给朋友转发，发出不到5分钟，就收回8个，心里又生出几分暖意。而在公共汽车上，不出三站地，记者得到五次提醒：“戴上口罩。”关爱和友情在传播在蔓延，一个“同心结”将五湖四海的人连在了一起。互联网上，有人说：“愿浓烈的人情味弥漫开来，久久不散。”立即有人接着说：“会的。”

　　目前，从中央到地方，从官员到百姓，社会各个阶层发出的都是一个声音：同舟共济，“抗非”到底！对此现象，有政治学家欣喜地表示，非常时期汇集到一起的凝聚力，在未来社会主义市场经济的建设中，还将发挥不可估量的大用途。

　　修正医患关系

　　是的，有过收受红包，有过拒绝医治，有过刀下屈死……极少数败类的劣行，曾经让这只纯洁的队伍蒙羞，也把医患关系一度搞得十分紧张，几乎到了不可收拾的地步。在“抗非”战斗中，这个集体用无私的奉献和牺牲精神，为自己赢回了尊严和荣誉！

　　“天职”、“义不容辞”、“我们的生命是患者的”……没有豪言壮语，只有前赴后继，在这场没有硝烟的战斗中，冲在最前面的，遭受最大危险的，都是“白衣天使”——这个近段时间在互联网上出现频率仅次于“非典”的词，被一再提起，随之出现的是一群触目惊心的数字：截止至4月27日10时，内地共累计报告“非典”病例2914例，医务人员感染达610例，广东中医院护士长叶欣、中山三院主任医师邓练贤先后被病魔击倒……

　　“在‘抗非’的每一天，我都被一些东西感动着，我的思想感情的潮水，在放纵奔流着……我们的医护人员，我们的白衣战士，我感觉他们是‘非典’时期最可爱的人。”有人摹仿魏巍散文的笔调，讴歌“白衣天使”，其实，这是互联网上四处可闻、非常一致的声音：那些可爱的可敬的人，牺牲的是自己，带来的是勇气；奉献的是自己，带来的是希翼——

　　奉献和牺牲精神也重塑了“白衣天使”的形象，帮助公众提高了认知，加深了理解。“我们有理由相信，一度紧张的医患关系能够得到缓解甚至彻底的改善和修复。”互联网上的声音如是说，“因为，在这场斗争中，民众对医护人员的崇敬和感激深入心底。”

　　复苏社会责任

　　市场经济不断加速，与市场经济毫不相干的一己私利和不负责任也在悄然生长。“非典”之初，记者惊闻：有疑似病人逃避隔离一头往人堆里扎，有医院将因为没有交足治疗费的“巨毒级”传染病人拒于门外，有好事者道听途说以讹传讹散播小道消息惟恐天下不乱，有奸商囤积居奇大发国难财……这些不负责任的行为遭到猛烈攻击，人们开始检查自己，提醒他人。

　　一位名叫“不平”的网友说，我不是北京人，但我决定留守北京，于公于私有几种理由：我不想把危险带给家人及社会；北京的医疗条件很好，我相信这一切很会快成为过去；作为中国的公民，我愿意尽自己一份力帮助国家度过难关。

　　一位经过三年困难时期和文革动荡年代的网友说，SARS给国家带来困难，我们要舍得牺牲自己的、地方的、部门的小利益，让位于国家的、民族的、人民的大利益，多想办法，少添麻烦。

　　“保护自己，也要多关爱他人和社会。”一时间，这句话成为“口头禅”，更成为一种态度和行动：开窗透气，不扎人堆，注意营养，保持卫生，特点症状记在心，一日三次测体温；心态平和，相互打气，团结一致，坚守岗位，支持配合整体隔离，决不哄抢食品日用品……

　　此外，还有强制性的责任。4月24日，北京市纪委、市监察局发出《关于严明纪律确保非典型肺炎防治工作顺利进行的紧急通知》：凡在这场特殊斗争中擅离职守、临危退缩的共产党员，一律开除党籍。而龟缩起来的公众人物也受到了舆论的批评。“自觉加上监督，特殊时期形成的社会责任感，深刻而久远。”很多受访者表示。

　　改良卫生习惯

　　飞沫传“非典”，随地吐痰、乱扔垃圾、随地大小便等不良行为，在一定程度上促使了疾病的传播，因而受到人们的猛烈抨击。非但如此，日前，上海市还专门对随地吐痰、便溺行为加大处罚力度，将罚款最高额由原来的50元提升到200元。

　　而一些良好的卫生习惯开始在民众中复苏或者萌生：清洁居所和自己，成为日常生活中的头等大事，离家前，给房间消毒，会客厅、卫生间甚至门把手都要反复擦拭或喷射消毒液；工作中，不管是收了文件还是窜了办公室，都要及时洗手；下班回家，先刷衣物而后洗手继而洗澡。订饭、分餐或者从家里带食物过来，也成为很多上班族的新饮食习惯，成群结队到餐馆吃饭的现象几乎在一夜之间消失。

　　“这都是对别人和自己生命安全尊重的具体表现。”为此，人们还立了一些规矩，逼着自己珍爱和维护公共卫生：与人说话1米外，喷嚏要用手巾盖；见面握手改作揖，换洗衣物太阳晒；果皮纸屑不乱扔，自家垃圾自己埋；无事不登他家门，宠物也要关起来……

　　此外，公交、商场、影院等公共场所和餐饮、理发等服务行业也都及时出台了有效的监控和防护措施，而且着力使之成为一种必须严格执行的惯例。记者也注意到，一些地区存在的“脏、乱、差”正在得到彻底的清理。“市民在行动，市政在行动，良好卫生习惯不仅将促使这座城市提前终结灾难，还将惠泽子孙。”有读者在给媒体的一封信中如是说。

　　倍加珍爱生命

　　某网络公司部门经理文先生是一个标准的“乐天派”，而且还有点“唯心”，在“非典”爆发之初，经常挂在嘴上的一句话就是：“天要我死，我不得不死。”盲目的乐观和无知的无所谓蒙住了他的心。但在“非典”集中爆发期，这位“乐天”的“唯心”人士也意识到病毒的可怕和生命的可贵。

　　“我还有事业还有家庭还有亲友还有未来，还承担着太多的义务和责任，我的生命不只是属于我一个人。”看着周围那么多珍爱生命的人们以一种积极的态度活着抗争着，文先生依然“乐天”却少了“唯心”，戴上了口罩，喝上了中药，不再往人多的地方钻，“毕竟，生命于我只有一次，而且来之不易。”

　　而职业经理人、家住清河小营的母先生，帮助朋友打理一个建材城，三年来几乎没有休过一次双休日，更别提什么“五一”、“十一”了。好不容易下定决心要在这个“劳动节”携全家远游，不想赶上了这场风暴。“为金钱为事业玩命工作，却没有想到生命原来如此脆弱。”母先生表示，待风暴过去，一定不再辜负任何一个假期，“去春游去消夏去赏秋，放松心情，延长生命。”

　　当危险逼近的时候，“生命珍贵”的体验是真实而难忘的。不少人士在接受千龙网记者采访时表示，结束了这场浩劫，一定抽出时间到医院做一个全面检查，而且，管它多小的毛病都要及时治疗，决不再扛着。

　　男人重归家庭

　　和很多现代化城市一样，近年来，北京人的家庭观念日渐淡薄，但是“非典”却让这一现象“紧急刹车”，扼杀了很多非份之想。“非典”时期最安全的地方在哪里？有媒体出了这样一个调查题目，结果，99%以上的人都回答说：“家里。”

　　而在20天前，这个回答还可能五花八门，绝对没有这样统一和集中。某咨询服务公司的唐先生就会给出这样一个答案：“回家干吗？吃饭睡觉看电视？没意思透了。”唐先生是几个项目的负责人，平时工作很忙，加班到晚上八九点钟是经常的事，但即便没事，他也要“赖”着不走，要么QQ要么BBS要么邀约一帮“狐朋狗友”上“钱柜”下“三里屯”。没有夜生活和社会活动，在他们看来是“混不开”的表现。

　　这个在社会上特别是20岁到40岁男士中很有市场的观念，很快被亲情击溃：几天后的一个下午，也就是北京数字由数十上升到数百的那一天下午，唐先生在五点钟准时关闭了电脑，拎着一大袋专门订购的抗病毒药物，离开了公司。“家里有爱我的妻子和女儿，在这个时候，她们最需要我。男人之于家，有爱有责任。”在回应同事的玩笑时，唐先生“现身说法”，给同事们上了一课，“‘非典’是提供给男人继恋爱之后又一次展示勇猛阳刚的绝佳时机。”

　　回归家庭，呵护妻儿，做最坚强的后盾，而男人们也享受到了家的安定、关爱和温馨。“以前总是找借口不回家或是少在家，现在是自觉自愿早回家或是多呆家，‘非典’事件对男人的影响是巨大的。”一些社会学人士指出，在“非典”时期，亲情陡增，家的功用被放到最大，也将持续最久。

　　网络超常发展

　　在这个时期，人们更乐于呆在家里。远程办公、传播信息、网上购物、网上交流、网上娱乐——网络的五大功能得到凸显，造就了“非典”时期的网络生活。这个特殊的时期，网络发挥着无可替代的重要作用。有业内人士预言，“非典”将促进网络超常规超速度发展，因为即便是从来没有上过网的人，都能感受到它的奇妙——

　　最大量的信息，最热烈的氛围，最自由的情感，最保险的工具……足不出户而知天下事、交天下友甚至帮助自己完成工作，网络让在某公关公司工作的郑小姐获益匪浅：短短的一周时间，拉了一个客户，结交了一群能在关键时刻帮忙的哥们姐们。“网络给了我新鲜感觉。”郑小姐表示自己比任何时候都依赖网络，“我不是网虫，但离开了互联网真不知道还能做什么。”

　　“优势明显、个性突出更具吸引力。”有人举例说，千龙网——北京九大媒体联合打造的地方新闻网站航母，第一时间把特色原创、政府指定发布和九媒体信息推送出去，令全国全球关注；构建互动平台，为“白衣天使”加油，为抗击“非典”呐喊，把政府和民众、线上和线下的力量汇聚一起；强化服务实用功能，解答疑惑，化解郁闷，把网络优势发挥到了极致。

　　人民大学新闻系博士翁昌寿就此评论说，千龙、新浪等网络媒体在这次事件中表现出了相当的责任心，为政府所寄托，为人民所依赖，为世界所关注，所有这些都将推动中国互联网事业的大踏步前进。

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