记者：刘丽娟张娅王强王晓玲(北京广州香港联合报道)

　　主笔：任雪松

　　一个“非典型肺炎”的幽灵在很多国人心头徘徊。当这种致命病毒自去年11月中旬，自广东佛山，一座位于珠江三角洲的工业城市蔓延开来，更多的恐惧带给了广州、香港、北

京、台湾……更在短短数月内偷袭全球。病毒所经之处，随之而来的是人们内心恐惧的弥散。挪威人易卜生在1882年创作了剧本《人民公敌》，描写一个疗养小镇矿泉中发现传染病菌后，带给小镇居民的恐惧和无奈。一个多世纪后的今天，我们所面对的又一出《人民公敌》发生在了一个日趋开放的全球社会，对于一种未知的、存在潜在危险的社会符号的无意识恐慌依然存在。面对可怕的致命病毒和更可怕的恐慌心理，社会中的各个角色正在或应当承担怎样的责任？《商务周刊》选择北京、广州、香港的一些商务人群作出了特写报道，其中包括外资投资银行经理、旅行社老总、公司雇员、医药公司职员等等，描写他们在3月26日—4月10日这半个月时间里被“非典”改变的生活，以及他们所处的组织系统在其时的危机管理行为。此外，我们还提供了德意志银行、瑞士信贷第一波士顿银行、JP摩根、标准普尔四家权威投资银行和咨询机构的分析报告，它们详尽解析了“非典型”对于中国内地以及香港地区、台湾地区的经济影响

　　3月26日星期三

　　清晨7：30。香港。猝响的闹铃声没有驱走东北方天空上几片暗灰色的云。房间里，睡眼惺忪的唐晋然慵懒地站起身来，经过窗前走出一段弧线后，习惯性地坐到放着笔记本的写字台前，查看日程记录。几秒钟内，他熟练地在方圆15英寸的电脑屏幕上不停地移动鼠标。被激活的窗口密密排在屏幕的最下端的横条。突然间，一封闪烁的加急邮件跃入他的眼帘：“由于SARS(Severe Acute Respiratory Syndrome,严重急性呼吸道综合症，俗称：非典型肺炎)在香港及中国内地的传播，联通公司年报公布时的欧洲市场路演计划正式取消。”唐晋然担任大华区副总裁的一家投资银行是联通海外上市的主承销商之一，而唐更是参与到联通上市很多细微的工作之中。他当然不希望因为多日来莫明其妙的肆虐的SARS，而失掉与投资者以及欧洲几支主要基金的沟通机会。唐晋然的左手大拇指和食指在下巴上均匀地滑动了几下。几周来一直忙于路演准备而陷入忙乱无序的他，猛然有了一种空荡荡的感觉。

　　中国新闻社3月26日北京消息在互联网、手机短信上等各种民间传播渠道流传北京爆发非典型肺炎一周以后，北京市卫生局新闻发言人今天说，北京输入性非典型肺炎得到有效控制。这位发言人说，今年3月以来，北京市卫生部门接收在山西、香港继发转院来京治疗的“非典型肺炎”患者共8人，其中3人因病情严重，救治无效死亡，其余已基本痊愈。与病人密切接触者中有2名医护人员也发现有类似病状，已及时隔离治疗，病源没有向社会扩散，本地没有发现原发性“非典型肺炎”病例。

　　3月27日星期四

　　一位旅行社经理的日记北京。天气晴好。太阳已经很高了，妻子上班去了，儿子上学去了，他们什么时候走的，我都不知道，昨晚睡觉太晚了。做旅游十几年了，还从来没遇到过这样的烦心事，真窝火，都是狗日的非典型肺炎惹的祸，害得我凭空丢了眼看就要到手的大把钞票。春节过后，我就开始组织一个去南方的旅游团。在我苦心游说和经营下，这个100来人的旅游团终于组织了起来，眼看就能出发南下了，谁知道就在这节骨眼上，很多游客提出要退团。我是在24日中午接到秘书电话的，我当时在外面与朋友谈业务。他上气不接下气地说：“时经理，您快回旅行社来，出大事了，很多人要退团。”“你胡说八道！”我当时还不相信。等我回到旅行社时，已经有几十位游客等在那里，秘书正急得焦头烂额跟他们解释。见我回来，说：“我们总经理来了，你们有事跟我们经理说吧。”“我们要退团，我们不去了！”很多张嘴在我眼前嚷着。“我们都签了合同了，你们为什么说退团就退团呢？”“废话，你想让我们送死去吗？你难道不知道南方现在又闹非典型肺炎吗，你能保证我们的安全吗？”言语里充满了火药味。“是啊，我们不退团也可以，你必须跟我们再签个合同，如果谁在旅游过程中被传染了非典型肺炎，你负全部责任，你敢吗？”我还有什么好说的？游客对传染病的恐惧粉碎了我一笔好买卖，况且，真的出了事，我也负不起责任，只好退钱。下午，电话突然响了，打电话的是我的一位老朋友，他是京城一家大旅行社的老总。“是要安慰兄弟吗？”我正没好气。“老弟，哥哥这次比你还惨，我组织的那个港澳大团全部退团了，整整一个专列呀！”他们从年前就开始组织策划一趟“港澳夕阳红专列”，游客全部是老头老太太们，进展很顺利，当初他还希望我能与他合作，我当时不知道为什么没有答应他，现在看来鬼使神差避免了更大的一劫。这几天，业内似乎被退团的阴云所笼罩，我听到的消息是，中国的非典型肺炎在海外被某些媒体大肆炒作，一些国家政府劝戒国民不要到中国广东和香港地区旅游，这种负面影响也波及到了北京、上海。走在北京的街头，明显感觉到戴大口罩的人越来越多了。事情真的那么糟吗？

　　新华社3月27日消息中国卫生部新闻发言人称，北京已建立完善的病情监测网络，成立了病情调查处理专业队伍和检测实验室，培训了相关医疗护理人员，能够应对疫情，保证首都人民的健康。

　　3月28日星期五

　　正午12：10。深圳。铁智谦赶去赴朋友的约会。和许多家在深圳、工作在香港的人一样，铁智谦一个星期有5天呆在香港，周末才能与家人朋友团聚。SARS让许多外地人对深圳谈之色变。但在经历了最初的板蓝根、白醋抢购风波后，身处疫区的深圳人反而平静下来。铁智谦走在深圳市区的大街上，周围的人不多，但戴口罩的很少。“非典型”也并未改变广东人民星期天全家喝早茶的习惯。街道一旁，扶老携幼的深圳人正陆续走出茶楼。偶尔几个戴着蓝色口罩的人从身边经过，他很轻易就认出是香港来的，与不戴口罩的本地人泾渭分明。他觉得这种情形很有趣：看来，港澳同胞比内地人民更珍惜自个的生命。与铁智谦见面的朋友都没有戴口罩。他把刚才的发现一说出来，就有朋友大声说：“我们这里没人戴口罩，香港人才戴。”大家相互取笑了一番。言笑晏晏之余，铁智谦心下隐约有一丝轻飘飘的异样感觉。

　　14时。香港—北京。每月在京港上空飞来飞去的唐晋然对于往返的航班再熟悉不过。同样的航班，不变的路线，还有那身简单的黑色公务衫和右侧肩膀背着的CRO公文包。唐晋然在联系好与王楠的北京晚餐会面后，赶到香港机场。王楠是这家欧洲投行在北京的资深分析师，在联通项目上与唐保持了密切合作。在机场，唐晋然和周围的人都毫无例外地戴上了口罩，白色面具上面的黑色眼神成为人们交流的惟一方式。人们在不安的眼神中对视而过，彼此有些面面相觑。按照专家建议，口罩特别适用于防范机舱这样封闭环境下的病毒传播。唐晋然把准备好的16只口罩放在了随身拎着的包囊中。在通关口，海关人员机械的用病毒扫描器在乘客全身滑来滑去，特别延长了在口罩前的停留时间。20分钟后，唐晋然登机，在公务舱30A坐下。他提醒自己一路上保持沉默，拒绝任何供应食品。飞行中，除了小睡或翻随身的杂志，唐晋然手不时摸一下装有16只口罩的手提包。在默默的祈祷中，下午6时，飞机准点着陆北京国际机场。晚6时30分，唐与王楠准时见面。这里比香港餐厅的人气旺很多，他潜意识当中对银丝烤鸡翅的香味有种莫名的渴望，谈话将尽时，唐晋然的手机响起“薰衣草”。电话那头是北京办公室的黄小姐：“亚太总部发出通知，从香港返京人员不能直接到办公室，须先到公寓单独办公。”

　　下午17时30分。北京。惠普大厦7层惠普(中国)公司办公室。王杰感到一阵莫名其妙的压抑。旁边的同事在咳嗽，引得自己的嗓子有点儿痒痒的感觉，好像又多了些肺痛。几日来，朋友们的劝告和关于SARS的种种联想全都浮现在她眼前。她停下了手里的工作，直奔卫生间。在洗手池前，她用力地咳了几下，似乎要把细菌全都咳出来。王杰将左手扶在左胸上部，或许太用力了，她心里问自己：真的“非典”了？她有些不安，拖着有点重的脚步回到自己的座位上。好朋友的家庭聚会计划，放弃！晚餐约会，放弃！她开始收拾办公桌上的东西，盼着6点钟赶快到来。她是习惯于整理完办公桌面再关机的。一声典型的WINDOWS提示声，敲响了她的思维。点着红色惊叹号的信，来自行政总监。题目是“特别警告”——由于惠普大厦附近发现SARS嫌疑，请大家务必做防护准备。“赶快回家！”王杰再次提醒自己。正在关机时，她接听了行政总监的电话。“行政部下班要统一筹备SARS防治用品，请晚些回家，协助工作。”王杰努力克制住自己的激动，看着桌子上儿子可爱的照片，她歉意地摇了几下头。王杰接到的工作是，负责联络消毒公司，向相关卫生部门定购3000只口罩。她的工作必须保障惠普公司在3月29日清晨进行第一次完整的消毒。到3月30日周一清晨惠普员工上班时，他们将在办公桌上接到第一批发送到的口罩。深夜23时5分。临回家前，王杰致信美国总部，汇报说SARS尚未影响公司正常业务。

　　中国新闻社3月28日消息中国外交部发言人孔泉表示，中国政府并没有隐瞒疫情，卫生部门在处理这一问题时是根据现有防治传染病的条例迅速逐级上报，而疫情也已经得到了有效的控制。

　　3月29日星期六

　　早上7时。北京。王杰起床，决定将家中所有的卫生搞一遍。她轻轻摸了摸儿子的脑门，感觉他体温没有什么异常，舒了口气。接着打开所有的门窗，进行通风，同时把自己家各个角落扫了个底朝天，目的只有一个：消毒，消毒，再消毒。王杰没有再像往常一样雇阿姨来打扫卫生，她只相信自己是健康的。10时，她给自己泡了杯板蓝根。3个小时的忙碌已经让她有些筋疲力尽。早上8：30。北京。王煜炜早已来到位于北京南三环的公司办公室。他是北京同仁堂科技发展股份有限公司负责销售的副总经理。从早上开机，王的电话一直响个不停。电话几乎都来自北京与同仁堂有业务联系的各经销商、药店和一些医疗机构，内容大致相同，要求大量购进同仁堂板蓝根冲剂和清热解毒口服液。尽管同仁堂工厂的几个车间一直都在昼夜不停加班生产，但此时同仁堂仓库中这两种药都是零库存，而这种情况已经持续半个多月了。同仁堂工厂已经把能生产这两种药的几个车间的其他药品全部停下来，在全国各地调配原料，仅板蓝根就调入了20万公斤，开始每天24小时不间歇生产。“非典型肺炎”成了王煜炜每天听到次数最多的一个词。

　　旅行社经理日记听说，这几天境外游客来中国旅游的退团现象也时有发生，很多国家的政府纷纷告诫他们的国民尽量推迟到中国及香港、新加坡等地旅游的日期。北京市旅游局终于出来说话了。他们发布了一个《关于北京是世界上最安全旅游目的地城市的说明》。在这个《说明》中，他们向国内外游客通报了以下几点情况：一是经过向权威部门了解，北京市出现的两起非典型肺炎病例均为输入性而非原发性的；二是北京市政府成立了专门的领导小组，市卫生局制定了专门工作预案，对非典型肺炎的预防工作进行了全面部署；三是北京市旅游局向各旅游企业下发了紧急通知，要进一步高度重视旅游安全；四是北京作为中国的首都，对疾病的防治一直是市政府关心的重点，经验丰富，应急体系完备。自北京接待海外旅游者以来，没有发生过任何传染疾病的流传，北京是世界上最安全的旅游目的地。上班前，妻子突然把我叫住，递给我一个大口罩，对我说：“戴上吧，还是预防点儿好。”

　　《联合早报》3月29日讯第一名发现非典型肺炎(SARS)这种神秘疾病的世界卫生组织(WHO)医生，29日不幸牺牲，成为死于非典型肺炎的首名世卫组织人员。46岁的意大利医生卡洛·乌尔巴尼是世卫组织的传染病专家。世卫组织这个联合国机构说，他在越南工作的时候感染病毒，在泰国接受治疗，不治去世。

　　3月30日星期日

　　上午10时。北京。同仁堂集团会议室。王煜炜列席公司一个针对非典型肺炎的特别会议。会上，集团领导提到了“修合无人见，存心有天知”的百年古训。要求在不涨价，不减工序，不降质量的前提下，尽量保证市场对板蓝根冲剂和清热解毒口服液的需求。王煜炜所在的同仁堂科技公司开始将供货重点从广东转到北京。工厂还是在“歇人不歇马”的日夜生产。而几乎所有的板蓝根冲剂和清热解毒口服液在检验合格后，来不及入库就被立即拉走。

　　下午3时。北京。按照王杰的生活规律，下午将是她的运动时间。不过，公司的电话打乱了她的计划：“今天下午人力资源部与公关部等几个部门将召开联合会议，请准时到达。”放下电话，她有种异样的感觉，按照惠普的风格，公司很少在休息日时给员工安排公务。不过，对儿子说了几句叮嘱的话后，她还是奔向惠普大厦。这是惠普公司一个两岸三地防治非典的会议。公司领导层提醒，“任何公司员工对于SARS的公关和向外发布的消息必须经公关部统一认可。”

　　《联合早报》3月30日消息香港特区政府多个部门同市民携手，开展全港大清洗行动。除此之外，香港食物环境卫生署已经开始用罚款控制随地吐痰者，以收阻吓作用，罚款从定额600港元提高到超过千元。

　　3月31日星期一

　　早晨8：00。深圳——香港铁智谦起得比平常早一些，很快坐上开往罗湖海关的火车。车厢里到处都是戴口罩的人，包括他自己。铁智谦觉得自己好像坐上了一列载满病人的火车。越靠近香港的地区，戴口罩的人越多。当火车终于到达终点时，铁智谦发现，紧邻边检大楼的罗湖商业城，到处都是兜售口罩的人。最便宜的价格，是1元钱两个。罗湖海关一反往常人流如织的常态。行色匆匆的通关人无一不戴着口罩，边检人员也全副武装。所有人都神色肃穆。通关的手续和以前一样，只是在香港关卡他拿到两张香港政府派发的卡片。这天是香港在所有出入境管制站全面实施入境旅客必须申报健康状况的第三天。“会有人划勾吗？”身后有人嘟囔。他来不及多想，仔细看着手中的卡片。一张是“有关严重急性呼吸系统综合症的紧急保健通知”，内容包括提醒旅客和医生注意的事项，并公布了两个热线号码。另一张是“健康申报表”，上面列出四项症状：发烧、咳嗽、气喘和呼吸困难。一旦卡片上被划了勾，递交卡片的人就会被带到医院隔离检查，确定没有感染病毒才能离开。“谁会划勾啊！”旁边一个男子又自语了一句。铁智谦也咧嘴轻笑了一下，很快地填完表格。没有人被带走。包括铁智谦在内的所有人都松了一口气。铁智谦终于踏入香港。此时，原来熙熙攘攘的街道已经人流稀少，行人的五官变成了眼睛、耳朵和口罩。他开始有些别扭，好像自己被裹进了“非典型”当中，觉得每个人看上去都像是病毒携带者。那种不安全的感觉油然而生。一路上，他都变得非常敏感，并总是下意识摸摸额头，是不是发烧了，总是清清嗓子，是不是有咳嗽的预兆。走进公司所在的大厦，铁智谦闻到一股熟悉的消毒药水味儿。大厦管理公司的消毒工作做得相当仔细，光电梯就得每半小时消毒一次。他任职的电脑公司除了每天给工作场所消毒外，还为员工提供洗手的消毒水。尽管如此，铁智谦和同事们还都戴着严严实实的口罩，只有吃饭时才把嘴露出来。而且，大家都自带盒饭。同事们之间的交谈，也离不开哪里又发现新的感染人群，哪里推出了新的防治措施，内地和香港政府推出的一揽子措施能不能发挥效用。

　　上午8：30。北京。王杰把儿子送到幼儿园后，开车向惠普大厦驶去。清晨的惠普大厦与往日并没有什么不同。在门口，保安站在两侧，观察着每个进出的人。王杰有些迫不及待，急切地想知道口罩和消毒工作准备的怎样了。她快步走入办公室。还好，几只口罩已经放到了她的桌上，一直提着的心终于平稳很多。她又快走几步到了卫生间和更衣室，洗手池旁边已经换上了滴露消毒皂，不远的干手机旁贴着提示洗手的卡通画。她转过身，在擦得发亮的镜子前停留了一下，看着镜中两天来忙得有些憔悴的自己，叹了口气，又回到办公间，开始一天的工作。

　　晚上19：50。北京。唐晋然呆在离别了十几天的嘉里公寓房间里。屋内弥漫着一股刺鼻的龙安84味道。他本以为在北京感觉会好些，但现在这里的味道似乎与香港办公室内没什么不同。唐晋然打开浏览器，公司一封红色的来信引起了他的注意：“由于SARS，我们将在短期内存在特别管理计划，请分析师和研究人员在家办公。公司将开放全容量服务器在香港支持多路数据传输以保障对客户的正常服务，请分析师和相关项目组人员开通各自的RASS和VPN系统，与公司总部保持联络。”当惯了空中飞人的唐晋然第一次在公寓里封闭办公，仿佛有一种闭关修炼的感觉，有些寂寞难耐。音箱飘来阿杜的《放手》，SARS的字样在他脑海里闪回了一下。22时，在每天相同的时刻，唐晋然靠在公寓里的安乐椅上，开始测试体温和唾液的反映。谢天谢地，黄色，依然是黄色，与前3日同样的结果。他将4张检测纸放到了一起。轻轻摸了一下胸前的十字架，“My God!”明天可以自由、清白地去办公室了。经过了4天的观察，唐晋然有了充足的证据告诉办公室内每一个看见他的同事：“我是一个健康人。”

　　旅行社经理日记今天一上班，秘书就告诉我，旅游局有个紧急通知，让我到北京旅游局的网站上去看看。打开电脑，进入北京市旅游局的官方网站，赫然看到“紧急通知”四个大字，点击内容，与各旅行社都有关：因美伊战争和非典型肺炎等问题对我国旅游业产生的影响，为了及时掌握有关情况，为有关方面制定应对措施提供依据，请自4月1日起将本社因上述原因造成的客源减少情况和中国公民出境游客源减少情况进行网上填报。一整天，单位的电话都很少响起，偶尔有个电话，也只是游客询问短线游的情况，去南方或东南亚的咨询电话一个也没有。在往年，这个时候，电话都会被打爆，同事们也会忙得不可开交。“放假算了，您说呢，时总，”办公室的小郭开玩笑说。大家都笑，似乎很赞成，我很不耐烦地瞪她一眼，她奇怪地看着我，那眼神像看着一个非典型肺炎的患者。

　　中国新闻社3月31日消息中国疾病预防控制中心今天在互联网上公布《非典型肺炎防治技术方案》。该中心称，非典型肺炎是指目前病原尚不明确，在中国部分地区发生的，通过近距离空气飞沫传播的呼吸道传染病。其临床主要表现为肺炎，在家庭和医院有显著的聚集现象。

　　4月1日星期二

　　子夜0时。香港。铁智谦终于回到香港的家中。他打开电视，连按5个频道都是与“非典型”有关的内容。新闻里正在播放香港的SARS重灾区——位于九龙湾牛头角的居民住宅群淘大花园被香港卫生署封闭的画面。所有人眼神中都透着一种恐惧。淘大花园离铁智谦工作的大厦只有两站地。他想，幸好香港是个寸土寸金的地方，两间大厦之间还隔着很多高楼。终于还是昏昏沉沉地睡过去。早上7时25分，清脆的闹钟声将铁智谦从梦中吵醒。出门前，铁智谦喝了一碗预防非典的中药。药是朋友送来的，每天早晚各服一次。半个月来，这已经成为他日常生活的一部分。下午，铁智谦决定到附近的百佳超市买点日用品。还没进去，他就看见许多人拎着大包小包的东西走出来。超市里更是人头攒动，付款台前的队伍排得很长，购物车里最多的就是米油食物。他挑选商品只用了几分钟，付款却花了半个多小时。回家途中，铁智谦遇到一位捂得特别严实的人。这个戴着口罩(看不出性别)的人拎着两个手提袋，全身上下被一个巨大的塑料袋套着，只在脸部处的袋子上竖划了一条缝。“这不就是装在套子里的人吗？”他想笑，却笑不出来。3小时后，铁智谦的手机响起，一条短消息“张国荣跳楼自杀身亡”。死就死吧，战争，瘟疫，偶像猝死，也许是世界末日了吧。电视里开始播放张国荣的老歌，他突然很想给家里打个电话。

　　上午9时。北京。唐晋然回到办公室后的第一天。电脑屏幕上，每隔3个小时闪现一遍来自公司内部的SARS调查数据。这是只有美国灾难片中才看到的镜头，这让人浮想联翩，好像总部在采取什么特殊的行动。不错，总部通知唐晋然，公司已经启动SARS特别行动组，总部要求各地人员给予数据及时反馈。这一套危机管理系统，是“9·11”之后总行建立起来的，没想到这么快就派上了用场。20分钟后，唐晋然又获得了一份总部最新通知：为了保障员工的人身安全，公司启动了特别资金，用于补贴员工出差转机的差旅费用，以及员工发生不适时的医疗救济费用。助手送来了一叠表格，等待唐晋然的批示。这些表格全是与SARS有关的——资金申请表，员工健康状况登记……“生命高于一切呀，”唐晋然叹了口气，又轻轻地摇了下头。

　　下午15时。北京。惠普的工作节奏还是像往常一样随意而忙碌。王杰没有忘记今天是愚人节，同事们关于非典型性的笑话满天飞，被SARS的恐怖、紧张浸泡多日的办公室多了些许笑意。王杰在公司内部网页上特别加了一个帖子：在一对漂亮MM的口罩上，分别画上了性感的美唇和硕大的渴望呼吸新鲜空气的鼻孔。“要老是自己吓自己，不用SARS，自己就被吓死了。”旁边一位同事笑着说。王杰想起电视里那些在岗位上神情自若的医生护士，心里安稳了许多。

　　晚21时。北京。同仁堂南三环药店。关门后店员张友芬统计了一下，这个不到250平方米的药店今天售出板蓝根25件(每件内装100盒)，创下了药店的一项销售纪录。正常情况下，这个药店板蓝根一个月的销量只有10件左右。从3月中旬开始，广东等地对板蓝根需求已经逐步平稳下来。而北京由于传闻陆续有医院收治了非典病人，药店板蓝根冲剂的销量开始急剧攀升。

　　《联合早报》4月1日消息手机制造商摩托罗拉的新加坡分公司一名职员被证实染上了非典型肺炎。在此之后，新加坡政府下令：该公司的305名工人必须留在家中，接受检疫隔离。报道说：“目前，新加坡已经有50多人感染了非典型肺炎，其中至少有两人死亡。新加坡政府目前已经关闭了所有学校，同时命令1500名员工接受检疫隔离。”

　　4月2日星期三

　　上午10时。北京。惠普员工每人得到了一本SARS预防手册。王杰认真地看着每一页的文字，把一些要点通过电子邮件发给好友分享。惠普大中华区总裁亲自致信给全体员工：“公司将全力保障所有员工的安全，也请所有员工保障自己的安全，公司将密切关注事态动向，采取最有效的行动，请大家不必有太多恐慌，并请大家减少进出公众场所。”11时，王杰得知，原定惠普(香港)技术小组来北京交流的计划于今日取消。下午14时20分。北京。唐晋然联络各地办事处及组织机构召开电话会议，关注中国内地在港上市的几家公司的运作情况。3、4月之交是上市公司和行业机构拼命甩年报的时候，唐晋然必须与香港总行的分析师时刻联络，关注最新进展。电话那头颤抖的好像是天外之音，电波似乎震颤了某种病毒的神经，让它们的变得活跃了。在近30分钟的电话会议内，他下意识地多次用手遮掩自己嘴角，连自己都觉得好笑。

　　下午17：10。同仁堂南三环药店，尽管快到了下班时间，但顾客却似乎在慢慢多起来。张友芬也在柜台前帮忙抓药。一个50多岁的老人走进药店，递给张一个小纸条，这是一个写着六七味中药的小药方，张友芬大致看了一下，是一味清热、祛邪的中药，由于这是春季常用药，而且药量较小，所以并没有引起张友芬太多的注意。但随后进来的几个人也都拿着相似的药方，一般都是6到10味药，价钱也都是4到7块一服。张友芬觉得很奇怪，问了一个抓药的顾客后，才知道政府公布了预防非典型肺炎的中药配方。

　　新华社北京4月2日消息国务院总理温家宝今天主持召开国务院常务会议，研究非典型肺炎防治工作。会议认为，广东等少数地区发生非典型肺炎后，目前疫情已得到有效控制。中国卫生部部长张文康今天通过电视媒体透露，到目前为止，中国内地证实患非典型肺炎的为1190人，其中已死亡46人。他具体指出，病患人数主要集中在广东。

　　旅行社经理日记这几天去越南出差。由于在南宁还要办些事，所以我就没有坐飞机直飞河内，而是坐上了开往南宁的列车。昨天临行前，妻子给我的旅行箱里塞满了板蓝根冲剂之类的东西，还塞上了足足有一打的口罩。列车是上午10点半从北京西站发车的，我发现今天车上的乘客稀稀拉拉，我所在的车厢里，很多卧铺都空着。列车员告诉我，其他车厢也是如此。凭我多年从事旅游的经验，在这段时间，此趟列车应该是人满为患，而且大部分都是在春暖花开的季节去南方的游客，而今天的情况却是少见。“还不都是传染病的原因，谁不怕万一啊。”小列车员一边打扫着卫生一边向我解释。列车继续向前行驶，车外的阳光分外的灿烂，空气里流动的是春天的气息。这样美好的空气里哪有那么多病毒呢？列车到石家庄，又陆续上来了一些乘客。两位乘客一走进我所在的车厢，兴奋地大叫起来：“真没想到，这趟车竟然能补到卧铺，奇怪。”今天上午，列车准点到南宁。南宁我来过多次，是座美丽的城市，南宁人在我的印象里一直是充满微笑和热情的。但走出站口，我很少看到微笑和热情，而是满眼的口罩，白花花的，戴在每一个人的脸上。每个人都只露出一双眼睛。走在南宁的街道上，不论是骑摩托车的，开汽车的，还是走路的，几乎大家都戴着口罩。我发现，很多人都回头奇怪地看着我。弄得我莫名其妙。“你怎么不戴口罩啊？”一位迎面走来的小伙子的提醒才使我注意到，我似乎是个另类。晚上，在饭桌上，我问在南宁的一位老朋友，情况真有那么可怕吗？他笑着说：“你说呢，要真有那么严重，戴口罩又有什么用呢？只不过是大家的从众心理在作怪，大部分人都宁可信其有不会信其无。”

　　中央电视台4月3日报道中国卫生部部长张文康表示，广东等地发生的非典型肺炎传染病已经得到有效的控制，“在中国工作、生活、旅游都是安全的”。张文康介绍说，世界卫生组织已取消了北京作为疫区的通报。

　　4月4日星期五

　　上午10：40。北京。王杰再次提醒惠普各部门经理，公司员工如出现身体不适者，报告人事部备案后，可不来公司上班。而为了减轻SARS给员工带来的心里压力，公关部将尽量避免谈及SARS的话题。晚上，儿子用非常稚嫩的声音对她说，老师今天也讲了如何预防“非典型”。为了使儿子安全些，王杰决定将孩子放到崇文门的外婆家暂时度过一段时间。她告诉儿子：要听老师的话，要有勇气。

　　旅行社经理日记我是从广西直接进入越南的，在通关时并没有遇到大的麻烦，比我想象的要简单的多。过关前我想象因为非典型肺炎事件肯定会遇到烦琐的检查。“别牺牲在国外呀”，来送我的朋友临别前还和我开着玩笑。4月，河内的天气已经很炎热，走在河内的街头，我依然能感受到一些紧张的气氛。街上的行人很少，更难以看到来自各国的游客，走在街上的行人也都有意避免交谈，饭馆里、商店里冷冷清清，空气中似乎真的弥漫着某种说不清的东西。陪同我的河内一个大学的越南小伙子告诉我，越南发现的第一例非典型肺炎病人是在今年2月26日，是一名48岁的美国商人，他从香港回到河内后，就出现了症状而住进了医院，随后20名医务人员也被发现了同样的病症。这位美国商人3月13日在香港某医院不治身亡。今天，越南公布了疫情，公告说越南至今已发现59起非典型肺炎病例，其中4人死亡。“这个季节，正是游人如织的时候，但今年很多打算来越南的游客却取消了行程，很多旅游团也都临时取消了，以前这个季节我可以赚一大笔钱，完全可以够自己一年的开销了，今年惨了。”这个小伙子语气里充满了可惜和无奈。随后，我来到了夏龙湾，这里的海浪、沙滩、蓝天、白云，曾吸引了无数游客的目光，但今天这里游人却寥寥无几。晚上，秘书打来跨国长途电话，告诉我说今天国家旅游局副局长孙钢在向外国(地区)驻京旅游及民航企业代表处人员通报情况时表示，中国各地的旅游安全和健康是完全有保证的，中国仍是最理想的投资沃土和最安全的旅游胜地。

　　中新社北京4月4日消息中国国家旅游局副局长孙钢今天在此间说，就在最近一些国家政府就中国非典型肺炎发出旅游劝诫令后，仍有大批海外游客包括外国游客到中国来旅游观光。截至目前，中国国家旅游局没有接到一例旅游者感染上非典型肺炎的报告。

　　4月5日星期六

　　《联合早报》4月5日消息世界卫生组织的发言人在广州说，有证据显示，中国的非典型肺炎疫情已受控制，新病例的数目也在下降；“这是非常好的消息”。同日，香港政府最新公布感染非典型肺炎个案又增加27宗，包括5名医护人员以及8名淘大花园居民，累积个案增至761个。

　　4月6日星期日

　　晚上20：30。深圳。第22届香港电影金像奖颁奖典礼正在举行。铁智谦将在深圳度过这周末的最后一天。他只愿意待在家里。他的家在深圳郊区，几乎没有受到非典型的影响。他觉得只有在这里，才能保持病毒袭击前的日常生活。事实上，在SARS扩散到香港之前，他一直认为自己只会是个看热闹的旁观者。在香港，只是一些有亲人在内地的人忙着寄送板蓝根、白醋等。但2月初，逐渐有朋友给铁智谦发邮件，告诉他非典型肺炎的症状以及应该采取的防治措施。媒体的相关报道也越来越多。铁智谦真正对SARS产生不安是在3月上旬。香港位于沙田的威尔斯亲王医院出现首例感染病人。病毒几乎是一夜之间就在香港蔓延了。号称亚洲头号购物天堂的香港，逐渐成为一个流行医用口罩，饭店和购物中心空空荡荡、学校停课放假的城市。临睡前，铁智谦给北京的朋友挂了个电话。朋友说：“没这么紧张，病毒离开人体3小时就死亡了，上千万人的大城市，中招如同中福彩一样，你有没有这个福啊？”

　　晚上22：15。北京。王煜炜在家里上网，一个消息引起了他的注意，国际劳工组织一位官员因患非典型肺炎，在北京地坛医院抢救无效去世。这让王煜炜吃了一惊，这个病可够厉害的。王煜炜从抽屉中拿出前几天同仁堂科技给员工发的清热解毒口服液，一口气喝了4支。

　　新华社北京4月6日电国际劳工组织技能开发司司长派克·阿罗经泰国曼谷到北京公干，因患非典型肺炎，经抢救无效6日凌晨1时25分在北京去世。同日，卫生部疾病控制司司长齐小秋在卫生部和北京市卫生局联合举行的新闻发布会上说，截至4月5日，中国内地非典型肺炎感染病例为1247例，其中死亡51人。其中，北京非典型肺炎感染病例为19例，均为输入性病例，其中4人死亡。另外，上海市新发现1例非典型肺炎病人。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝6日到中国疾病预防控制中心考察工作。下午4时，温家宝一行来到中国疾病预防控制中心，在参观中毒控制中心和病毒实验室之后，同卫生部领导成员和部分著名医学专家进行了座谈。他指出，中国政府完全有能力控制非典型肺炎蔓延。

　　4月7日星期一

　　据《联合早报》4月7日消息中国疾病预防控制中心病毒病预防控制所副所长、研究员毕胜利认为，非典型肺炎患者实际是死于衣原体细胞溶解于血液中的毒素。他建议临床医生应高度重视毒血症的事实，注意早期检测血中的补体活性，把它们作为预警指标。

　　4月8日星期二

　　清晨7：30。北京。同仁堂崇文门药店副总经理刘江走进弥漫着强烈的消毒水味的药店一楼大堂。从3月底开始，药店每天都在不停地煎几十到上百服非典预防药，煎药房中原来只有两组6只小煎药锅，为此还专门添置了一只大锅。刘江没有想到，此后的48小时，她都没能离开药店一步。14时。《北京晚报》刊登了几位中医提出的预防非典的药方。17时。崇文门药店开始大量涌入顾客。大多数顾客手里都拿着一份晚报。没多久，药剂师已经不需看药方，就能熟练地抓这服药了。21时，排队等候的队伍已经到了楼梯口。

　　下午17：00时。香港第二十七届香港国际电影节终于开幕。铁智谦为此已经等了几天。干完手中的工作，他很快离开公司赶赴电影院。街上的人多了起来。当然，他们还是戴着口罩。迎面走来一个戴口罩的男孩。口罩是花哨的方格图案，和他的衬衣挺配。后来看他为了接手机，还是摘下了，铁智谦暗自偷笑，真要防SARS，大概就前功尽弃了吧。《PTU》是铁智谦期盼已久的首映电影。坐下之后，他发现斜后方一穿黑西服戴黑口罩的人特像一个明星，正跟同事研究呢，那人看见一直有人往后看他，索性摘下口罩给他看了几秒，一副揭穿谜底的幸福小样，猜对了！那人很快又把口罩戴上。

　　《北京晨报》4月8日消息北京市防治非典型肺炎工作领导小组做出决定，要对本市车站、机场等人口密集的公共场所定期进行卫生消毒。从今天起，18个区县将采取积极措施，对本辖区内的公共场所进行卫生消毒。当晚，卫生消毒工作在北京站率先启动。工作人员对候车大厅、进站车厢和所有出入站口、站内设施进行了消毒。《北京晚报》称，从当日开始，北京市疾病预防控制中心特开通了一条24小时电话咨询热线，市民若有问题可随时拨打：010-64274209。一支由5名工程院院士和7位教授、主任医师组成的防治“非典型肺炎”专家组当天成立，他们将从社会防治、病毒、病理、中医、重症监护、消毒等方面，为北京市防治“非典型肺炎”提供一流的技术支持。

　　4月9日星期三

　　早晨8时。北京。本应在晚9点关门的药店昨夜通宵营业。刘江也一夜没有合眼。崇文门药店是一个四层的大型药店，平时中药走量就比较大，所以药房内的大药柜也比较大，贴着标签的抽屉足有半米见方。但从前一天开始，这个大药柜就基本派不上用场了，在药房4米多宽，2米多长的大配药台旁，并排放着8个半人多高的大编织袋，里面正是晚报药方上的八味药。不但是年轻的新员工，就连已经在同仁堂工作几十年的李艳茹经理也没有见过配药台上十几个人同时抓近百服同一配方的药。12时。柜台外还排着长龙，可能等候时间太长，许多顾客开始不耐烦了，甚至出现了争吵。药店办公室主任王龙在外面维持秩序，排解纠纷。19时。药店仍在继续营业，柜台前也始终排着购药的长龙。新华社北京4月9日电卫生部有关人士9日表示，目前非典型肺炎的病原体尚未确定，社会上风传的很多所谓预防非典型肺炎的药物和疫苗，都没有确实证据，其对非典型肺炎的预防效果现在并不能被专家认可。北京市疾病预防控制中心今天宣布对非典型肺炎病原体分离鉴定工作已分离到7株疑似病原体，进一步的鉴定工作正在进行中。北京市疾病预防控制中心4月9日增开英文热线电话，以方便国内外人士了解非典型肺炎方面的知识。

　　4月10日星期四

　　上午8时。香港。在被隔离整整10天之后，淘大花园解封。铁智谦和同事谈论的中心，已经转移到SARS什么时候才能结束的话题上。9时。铁智谦的一位同事上了报纸头条新闻。原来，同事所住的小区发现感染病人，在转移家人的过程中，同事被记者拍下了照片。更有趣的事还在后面。有同事告诉他，在SARS爆发初期，有人抢购了一批米面后就把自己关在屋里，到昨天东西都吃完了还不敢出来，只好打电话报警。下午，铁智谦的手机再次响起。有短信息称，德福花园发现新的感染人群。自从香港出现SARS开始，电信局就不断免费向用户发送相关的最新消息。德福花园离铁智谦工作的大厦只有一站地。下班后，铁智谦取消看电影的计划，准备立刻返回深圳。他听说，从10号开始，从香港回内地过罗湖关时也要填健康申报表了。

　　上午9：30。北京。刘江仍在药店仓库中帮忙，这两天两夜，药店共抓了一万多服药，药材告急了。由于银花、贯众两味药始终无法正常供货，昨天接到的一些公司的订药单还没有全部抓完，早上9点左右，药店贴出了暂停非典型预防药方销售的通知。但药店里仍人满为患，一些年老顾客坐在大厅中间的排椅上休息，更多的人在大厅中徘徊。在取药口等候的大多是昨天已经付过款，等候拿药的大宗顾客，而药房内也正在为这些顾客昨天的订单紧张的忙碌。

　　旅行社经理日记今天下午5点，我准时回到了北京。一出站口，妻子和儿子正在等我，都戴个大口罩。我几乎没认出他们来。妻子告诉我，北京因非典型感染去世的病人已经有4个，而且，这只是目前官方公布的数据。妻子从挎包里掏出一个特制的医用口罩，对我说：“换上这个，心里更踏实些。”车窗外，是如水的车流，路边的柳树已经吐出了新绿。我心里只有一个念头：快点回家。但是越快到小区，我车开得越慢。北京和我想象的景象很不一样。一路上100个行人大概只有那么五六个戴着口罩，公共汽车总站一些售票员正在清洗车辆，很优雅。这么多人都不紧张，我紧张什么？做好预防就够了，有那么可怕吗？儿子问我为什么开那么慢。我说：“天气这么好，你老爸难得清闲，咱们到郊外兜兜风吧！”他们一起高兴地叫。

　　新华社4月10日消息卫生部副部长马晓伟在国务院新闻办今天举行的记者招待会上说，中国通报的非典型肺炎疫情报告是可信的。马晓伟说，今天通报的疫情包括地方医院和部队医院所有目前能够确诊的病例的数字，包括广东、北京、山西等几个省市的数字，这个数字是准确的。4月10日，卫生部决定将非典型肺炎列入《中华人民共和国传染病防治法》法定传染病进行管理。卫生部指出，传染性非典型肺炎的疫情报告实行日报告制度，卫生部将根据疫情发展情况，调整报告内容和时间。北京市卫生局副局长郭积勇4月10日宣布，北京将为每一位无力承担医疗费用的非典型肺炎患者提供免费治疗。

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