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　　CCTV-4《关注伊拉克战事》特别报道以其连续详实的直播报道形式，改变了相当多观众有了突发事件不看中央电视台的习惯。

　　反思“9-11”事件报道教训，全方位快速直播伊拉克战争消息，央视四套最高收视率提高28倍

　　对话动机

　　从3月20日起，中央电视台第一、四、九套节目连续、长时间直播报道伊拉克战事，与“9·１1”事件发生后的平平表现形成了鲜明对比。央视四套更是突然发力，不仅在国内电视媒体发布开战消息的时效上抢得头彩，而且连续直播的力度在中央电视台也是首次，其推出每天20个小时(4月1日起改为13个小时)的《关注伊拉克战事》特别报道，至今直播时间已超过200个小时，突破了一直被奉为央视直播经典的“1997年香港回归”72小时的直播纪录，最高收视率和收视份额提高了28倍。

　　4月1日晚，在央视第13演播室外嘈杂的走廊上，本报记者专访了此次战事直播的操作者之一、央视海外中心新闻部主任杨刚毅。此前，他已接受了10余家媒体的采访。就是在本报记者采访他时，仍有其他媒体的记者在旁边等候。央视此次在伊拉克战争报道中令人惊异的变化，在战场之外，已经成为一件引人关注的新闻事件。

　　对话人物

　　CCTV—4《关注伊拉克战事》直播节目的操作者之一、央视海外中心新闻部主任杨刚毅

　　精彩言论：

　　●竞争会越来越激烈，这一次有人评论，已经闻到了媒体拼杀的血腥味。但这种竞争是良性的，包括与凤凰台之间，有竞争才有压力，有压力才有提升。

　　●“9·１1”事件发生后，中国媒体反应迟钝，而且报道量少。作为媒体本身，包括我们的新闻主管部门，都进行了反思。

　　●我觉得这次直播的变化，也与我们国家正在进行的新闻改进的背景有关，比如新闻要更大(程度)满足公众对信息的需求。

　　●我想中国新闻改进已经有了明确的呼声与信号，这次报道，作为一个成功的范例，已经受到外界与观众认可。再过多少年，人们还会记住这次报道。

　　大反差大突破引起大关注

　　我们收视率翻了28倍，收视率最高时，国内有1·１亿人在看这个节目。在历史上，比如说第一次海湾战争、“9·１1”事件，中央电视台只是作为一个消息来处理，从来没有直播，更别说像现在这样已经直播10多天了

　　记者(以下简称记)：事先有没有想到，作为媒体，这次却成为许多同行的关注对象？

　　杨刚毅(以下简称杨)：现在影响这么大，受到这么多人关注，这是没想到的。我想不仅是我，就是我们的同行，我们的上级，也没有想到。我们收视率翻了28倍，收视率最高时，在国内有1·１亿人在看这个节目，观众发反馈短信一天之内能达到39万条，公布的邮箱几小时内就有4000多封信，这是我们没有想到的。我们想到的是，这次在时效上与国际大媒体要抢到一个平手，一比高低。

　　记：想没想过，为什么有这么多同行关注你们？

　　杨：媒体这么关注，包括纸面媒体和电视同行。因为他们所看到的现在这种播出是前所未有的。这次的特别报道与我们以前的常态报道，反差非常之大。在历史上，比如说第一次海湾战争、“9·１1”事件，中央电视台只是作为一个消息来处理，从来没有直播，更别说像现在这样已经直播10多天了。包括我们这次的节目，这么大事件，把我们以前没有做过或者零散做过的东西集中展现在观众面前，对比很明显。这次大家看到很多指标都有突破，比如对一个事件本身，作这么长时间直播报道，对外来信号直接作直播，专家即席作大量分析，这些都是第一次，同声传译在以前电视里也很少看到过的。他们当然会惊讶。

　　两个月前开始着手筹备

　　我们把10多万字的关于伊拉克危机的文字资料做成卡片，给主持人和相关的编辑。为了在直播中使用同声传译，我们在春节时就开始选择人员

　　记：为这次报道你们准备了多长时间？

　　杨：我们对节目的具体筹备，是从两个月前开始着手的。10多万字的关于伊拉克危机的文字资料，我们做成卡片，给主持人和相关的编辑。另外我们做了30多个三五分钟的小专题，涉及的题材很多，包括美军在伊周围军事部署情况等，在直播报道中穿插着使用。另外我们着手对专家进行选择，现在邀请的30多位专家都是中国一流的。包括大家现在看到的很好看的片头————关注伊拉克战事特别报道，早在一个月前就做好了。

　　记：很多人注意到，你们在直播中还使用了同声传译。

　　杨：我们在春节时就开始选择同声传译人员，找得比较苦。我们曾找过外交部人员，他们都是一流的同声传译专家。但我们需要专家随叫随到，而且战争打响后，可能要很多天住在台里。因为他们也有工作，所以做不到。于是我们转向台内找，但台内一流专家不多，我们的同声传译一般要一个组3个人，20分钟就要轮换人。后来我们就找专业公司，我们找的这个公司，水平还是比较高的，包括联合国会议在内的许多国际会议也都参与过。现在我们同声传译一共4组，每组3个人，专业公司两组，我们台内一组，外面请的阿拉伯语同传一组。

　　播报开战抢得头彩

　　这个时间是那天的10时41分40秒，我们的时间比CNN大概慢了1分钟，比凤凰台要快一点，在国内电视媒体中是最快的

　　记：这一次你们是国内电视媒体中第一个播报开战消息的？

　　杨：对，我们是第一个。这个时间是那天的10时41分40秒，我们的时间比CNN大概慢了1分钟，因为我们还要核实一下。比凤凰台要快一点，在国内电视媒体中是最快的。

　　记：怎么抢到这个首发的？

　　杨：我们是全体动员，不说抢第一，但一定不能落在别人后面，因为这是一个很重要的指标。新闻要讲时效，这么大的事情你在时效上落后于别人，对媒体的权威会有所减弱。我们为了这个指标抢先，准备了相当长时间。我们在一个月以前，就分两个组专人监看CNN，每天夜里12点到早晨8点，每个导播组专门有两人准备战争报道。专家、同声传译人员、主持人，在开战20天前，我们就让他们晚上也要住在梅地亚中心(注：离中央电视台最近的宾馆)。因为我们觉得(战争)随时都有可能发生。我们最担心的就是晚上发生，他们要尽快赶到。我们不仅要最快发布这个消息，而且随后的详细报道要跟上。我们不是新闻频道，所以新闻播报中会有空档。比如5分钟新闻，会空55分钟。55分钟的通道不在我们演播室，而是台里有总控，它播别的已录好的节目。这就需要，一旦战争发生后，我们要迅速向台内报告，开通直播窗口。这要有个过程。于是我们就必须对我们的队伍进行训练。

　　在无数次的演练中等待

　　我们想出一个主意，要在每个小时的时间里，除了播新闻外，全部进行演练。我们有路透社、美联社、CNN的电视信号，一旦看到火光，听到炮声，我们马上字幕、图像、主持人，三管齐下

　　记：听说你们曾经演练了无数次？

　　杨：我们一天分成四个组，作了很多训练。我们定了很多程序，厚厚一本，第一步怎么做，第二步怎么做，甚至有些很细的地方。我们要求主持人脱稿就可以讲开战消息。我们有9个主持人在播，9个主持人都会讲这个消息。对他们进行演练，反复演习，比如在大家都比较清闲的时候，突然之间发布消息，以至于我们有的主持人会认为是真的，甚至在播发的时候，他还不知道这是演练，还认为是真的。每个人都绷紧这条弦。我们有的主持人上夜班，中间有空档，他休息的时候，躺卧在沙发上，手里还会攥着那个资料。

　　记：这样应该万无一失了？

　　杨：但在临近时，我们并不认为这些训练，已经很完整了。我们认为这样跑，这样开窗口，还是有个时间问题，到了3月19日的中午，我们越想越觉得还不够，于是就在下午2点召开全体的紧急会议。我们想出一个主意，要在每个小时的时间里，除了播新闻外，全部进行演练，把时间填满，一旦战争爆发，主持人就在主播台上，我们的技术人员、导播都在岗位上，马上能抢时间把消息发出去。

　　记：接下去就是在演练中等待？

　　杨：从19日下午的4点开始，我们预计在美国总统布什对萨达姆提出48小时期限，也就是20日上午9点，之前之后(战争)都有可能发生。于是我们连夜演练。我们的演练不仅抢第一个消息，还要走片头，进行模拟访谈。练到20日凌晨5点多时，我们得到消息，说美国媒体锁定在20日上午9点15分，美军将向巴格达发起空袭。我们在20日上午8点到9点有个节目叫《新闻60分》，正常情况下，一个小时后我们的窗口就关闭，就不是直播了。一旦那边开战，还要有开通窗口、打电话、切换的时间。(于是在凌晨)5点多时，我们就向上级部门要求把我们的直播节目时间延长，把直播窗口开到9点半。后来又得到消息，(说)布什会在10点多发表电视讲话，宣布开战。我们第二次要求把直播窗口开到11点半。这样我们一直把新闻播到11点半，等于是在线了，你有开战的消息，我们马上就可以切入。我们有三路信号，路透社、美联社、CNN的电视信号，这个晚上他们的镜头会对准巴格达。三个信号的电视窗口在我们演播室里都看得见，一旦看到火光，听到炮声，我们马上字幕、图像、主持人，三管齐下。

　　记：还记得战争直播开始时的情景吗？

　　杨：当时我们演播室导播台里都站满人了，那一刹那，大概有10多个人的声音同时在喊。我们当时都很紧张，许多人都是一夜没睡，包括我们的主持人鲁健，他本来住梅地亚，但他后来夜里又来了，参加演练。8点这个新闻本来由另外一个主持人主持，但因为战争很可能就将爆发，我们还是用了战时主播，他8点多播，一直播到那天下午。我们的专家与同声传译在20日上午8点半来演练，也就是在新闻播报时，他们已经坐在演播室，开始谈伊拉克危机，此前我们还几次切出巴格达城景。当战争爆发时，我们发布消息只是一个手指的问题。

　　在超负荷运转中直播

　　在导播后面的人，在第一天里一站就是10多个小时；前一周内我们3个主任每天就睡3个多小时；有些特殊工种只能插空，比如休息两个小时就来了，再去休息两个小时又来了

　　记：到现在为止，直播200多个小时中，你和你的同事们是处在一种什么样的工作状态？

　　杨：我们队伍超负荷的程度是前所未有的，要比平时工作量增加好几倍。比如我们通常一个编辑每天编发3—4条新闻，工作量就很了不起了，但现在一个班最多时要编发10多条新闻。不停地转。在导播后面有站着协助他或者指挥他的人，在第一天里一站就是10多个小时，而且10多个小时里，眼睛还要一直注意着现场。前一周内我们三个主任每天就睡3个多小时，但长期这样不行，因为战争还在继续。我们现在开始轮换，黄金时间三个人都在，下半夜会有一个人在。我们里面有些特殊工种，离开他就不行的，他只能插空，比如休息两个小时就来了，再去休息两个小时又来了。直到人员实在完成不了，我们再从别的节目组抽调支持。不过，以前我们都是每天20个小时，从今天(注：指4月1日)开始直播时间调整为13个小时。

　　记：在这么长的直播时间里，你们的信息来源都有哪些？

　　杨：现在我们基本用四路信号，路透社、美联社、CNN、半岛电视台，我们都有协议。其实国际新闻里我们从很早就使用路透与美联的信号，也与外界做一些新闻交换。只是以前我们用得少，大家没注意到。卡塔尔半岛电视台的信号是第二天增加的，这个信号使我们的报道能够平衡，因为在这种战争时期，作战方的电视可能会有些倾向性，或者有些取舍。我们直播半岛电视台信号，它可能反映伊的状况比较多，包括它的战时情况，它的平民受到的伤害。(这样)能实现我们所坚守的“客观、中立、平衡、超脱”的立场。

　　记：与国外通讯社这种合作早就开始了，在以前的报道中，为什么表现没那么突出呢？

　　杨：这是中国电视媒体作国际直播比较少的缘故。开战一周前，我们曾在夜里的11点，使用路透社信号，直播了两小时零五分的安理会会议，就是为了练兵。直接用国际信号，在内容与口径的把握上，是有风险的。比如我们对新闻发布会，对讲话，是直接接入，如果不直接接入就慢了。对于其它场面，我们有技术条件可以延时，进行甄别。有时作战双方也会夸大战果，我们要注明是谁说的，但不代表相信谁。

　　记：你觉得这次你们团队的发挥是否达到你心目中的理想状态？

　　杨：这次我们节目大概有200多人参与，包括我们部门170多人，其他部门又支援了20多人，还有些技术人员。我觉得这次大家都竭尽全力在做，就现有力量来说，我们已经做了最大努力，但是我们在一些节目水平、手段运用上还要进一步创新，摆脱对内报道旧的模式，与国际接轨，报道出来的是真正的新闻，含金量很高的新闻，这都需要进一步努力。

　　“9·１1”事件报道后的反思

　　“为什么有突发事件发生后，去看凤凰台，不看我们自己呢？”我想什么时候观众有重大事件首先想到的是看我们自己的国际频道，我们的节目就可以了。应该说，具体到这个报道，中国电视媒体与世界一流大台的差距已很小了

　　记：“9·１1”事件后你们的报道与这次报道的对比很鲜明。

　　杨：其实我们这次报道的心理准备时间是比较长的，从前年“9·１1”事件之后就开始了。大家听到观众的意见和社会上的舆论，对这个事件报道进行反思，觉得在这种重大事件面前，我们作为媒体，特别是作为国际频道，是面向海外的，(如果没有直播报道)是失职，而且(会)被同行所耻笑。我觉得这次直播的变化，也与我们国家正在进行的新闻改进的背景有关，比如新闻要更大(程度)满足公众对信息的需求。

　　记：你指的是，这种变化不仅是技术上带来的，还包括理念、观念变化带来的？

　　杨：对，我刚才说过，“9·１1”事件发生后，中国媒体反应迟钝，而且报道量少。作为媒体本身，包括我们的新闻主管部门，都进行了反思。对国际重大事件，还应有我们的反应，叫“先声夺人，掌握主动”。这个反思虽然没有人公开地有个定论，但是在人们的意识和观念上有个变化，体现在伊拉克战争之前，我们的新闻主管部门要求对这个事件的报道要充分，要及时，要满足观众的信息需求。作为我们台，年初赵化勇台长提出的今年三项改革，新闻改革是头一条。我想中国新闻改进已经有了明确的呼声与信号，这次报道，作为一个成功的范例，已经受到外界与观众认可。再过多少年，人们还会记住这次报道。

　　记：现在的情况与“9·１1”事件报道，是天壤之别，这种不同是因为我们当时没具备现在的技术条件呢，还是别的原因？

　　杨：我觉得都有，今天能够这样做，也是不断地对传媒的作用进行反思的结果。自己束缚自己，没有按新闻规律来做，也使媒体丧失了很多机会，我们也经常听到这样的声音，甚至来自我们的领导层，“为什么有突发事件发生后，去看凤凰台，不看我们自己呢？”我想什么时候，观众有重大事件首先想到是看我们自己的国际频道，我们的节目就可以了。这次我们就实现了。应该说，具体到这个报道，中国电视媒体与世界一流大台的差距已很小了。

　　记：仍有的差距在哪儿？

　　杨：比如电视手段的应用，作这种远距离异地的电视图像同步连线，他们已经做得很熟了。我们以前这类连线直播少，CNN作这类报道已经很娴熟，我们做却还有很大难度。再比如人家对新闻的发现会有很多眼线，对新闻的判断预知，日常会比我们更关注，时效会更快。我们需要更多的信息源。央视也有13个驻外记者站，现在一天一个站可能作七八次连线报道。这次派驻伊拉克周边的，大概有将近10个人。

　　记：你怎么看待在这次“伊拉克战争”报道中中国电视媒体的竞争，包括央视各套节目以及凤凰卫视？

　　杨：竞争会越来越激烈，这一次有人评论，已经闻到了媒体拼杀的血腥味。这种媒体之间的竞争只要在平等基础上进行良性竞争，会提升媒体水平。我们台各套节目之间，是个综合利用的关系，国际信号都有，节目相互预告，专家也有共享。竞争的关系也会有，但这种竞争是良性的，包括与凤凰台之间，有竞争才有压力，有压力才有提升。

　　-链接不一样的表现

　　当年“处变不惊”

　　“9·１1”事件后央视反应平平，全方位追踪的直播报道成就凤凰卫视

　　“9·１1”事件发生、进展的同时，在我国媒体中，全方位追踪这一事件的只有香港的凤凰卫视。2001年9月11日当晚以及随后的36小时直播，使凤凰卫视成为华语电视媒体中的英雄。

　　“9·１1”事件发生10多分钟后，该台《时事直通车》节目中播发了简短消息，当晚9时30分，凤凰卫视中文台、资讯台、美洲台共同对这一突发事件作了现场直播。与之形成鲜明对比的是，9月11日当晚，CCTV的11个频道大多“处变不惊”，只在21时的《现在播报》和22时的《晚间新闻报道》中播了简短的消息，CCTV—9国际频道在事发后两个半小时简短地报道了这一事件。

　　如今“三管齐下”

　　伊拉克战争爆发后央视第一、四、九套节目有备而来，及时、详尽连续直播

　　CCTV—4，从20日上午8点开始，打通各时段，贯穿播出特别节目《关注伊拉克战事》，得到战争爆发的确切消息后，北京时间10时41分，主持人以口播＋字幕的形式迅速传播了消息。

　　CCTV—1，几乎与听到的炸弹爆炸声同步，新闻中心新闻编辑部立即切断正在播出的文艺节目讯号，10时43分迅速推出《伊拉克战争直播报道》，采用电话、双视窗、背景、专家连线等多种形式进行报道。中午1时左右，新闻中心评论部推出了由水均益与白岩松前后方进行时空连线的特别节目———《伊拉克战争特别报道》。

　　10时50分，CCTV—9英语频道也及时跟进，进行了快速详实的报道。

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