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春节来临关门歇业 北京大年也有遗憾

http://www.sina.com.cn 2001年01月28日06:17 北京晨报

  今年春节,服务保障行业给京城百姓一个惊喜,他们周到的服务营造着幸福祥和,但同时我们也发现了一些让人遗憾的地方——也许,你们不该关门

  个体商家歇业

  有钱不赚 顾客上门挺失望

  晨报讯(记者刘书)今年春节出现了一个怪现象,以前只争朝夕的个体商家都关门歇业,明摆着的钱就是不赚。让节日里特意逛商店的人们不免有些失望和不解。

  记者昨日在和平里商业街看到,平时生意很火的时尚服装、服饰店全都不开门,门口连哪天营业的告示都没贴,看来老板们是跟着感觉走,哪天回来哪天再开。

  前几年只是中关村各电子市场的经营者们表现另类,春节自己放长假,今年春节许多经营服装的商店也步其后尘。难道是商人改变了观念,开始回归自然,在工作与休息、生活与享受之间重新摆放了价值砝码?

  记者在采访中发现,许多不开门的商店为外地人所开,辛苦与忙碌了一年,说什么也得回家过年。也有商家是在节前一两天才临时决定关门的。老板们得知许多北京人都要举家外出旅游,料想他们购物的愿望可能不那么强烈,以为商店灵活机动,趁机歇几天也不会损失太多。

  这些拒绝假日经济的商家,多少让消费者感到失望:消费者最有时间最需要购物的时候你却关门了!相比较之下,以前最牛气的国有商店则全部一天不歇,大商场在打折,超市在热卖,国有餐馆更是笑脸相迎,成了假日的顶梁柱。

  春节汇市停摆

  错过行情 京城汇民叹可惜

  晨报讯(记者樊金戈)春节期间京城一片热闹景象但也有冷清的地方,比如股市停了,汇市也停了,这令热衷炒股炒汇的一族有些失落。如果说股市停了还有情可原,那与国际市场接轨的汇市春节停盘,汇民们就多少有些不满。因为这几天国际市场汇市行情波动挺大,本该是赚钱的好时候。

  如今,“炒汇”继炒股之后也受到了北京百姓的青睐,和股市相比,炒汇风险小,所获利润更加稳定,炒好了获利一点也不输给炒股。但是春节除了股市休市,外汇市场也在春节期间停摆,从24日到30日,外汇市场闭市七天,信息服务也随之暂停了。

  记者随机采访了一些汇民,他们认为:汇市与股市不同,它是紧密与国际接轨的,咱们停盘交易7天,国际汇市却风云变幻,不知有多少人错过了赚钱良机,抑或是赔了本钱。还有的汇民认为,春节期间也正是有关机构拉住汇民的好时机。因为平时大家上班都挺忙,春节长假正好有了时间,正是发展客户难得的机会。况且现在各家银行相继推出了先进的交易系统,开发出自动报价系统及电话交易系统,个人外汇买卖业务的交易方式已变为市价交易与委托交易相结合,交易渠道形成了柜台交易、电话交易、自助交易三位一体的渠道,在家上上网、打打电话也能炒汇,汇民们春节赚钱并不辛苦。

  投诉电话难打

  忙音多多 想要拨通不容易

  晨报讯春节期间是集中消费、出游的高峰期,虽然北京各行各业都在努力提高自身服务意识和管理水平,但消费者还是难免遇到不如意的事。那么,节日里,消费者投诉方便吗?

  记者昨天试着拨打了几个投诉电话,却发现:有的总是系统忙,有的干脆没人接听,您想投诉还真不太容易。

  昨天16时至17时,记者首先拨打了北京市工商行政管理局的申诉举报热线12315,打通之后,提示音提示:人工服务请按1,发送传真请按2……拨打1请求人工服务后,便出现系统忙的提示音,记者连续拨打30余次,次次如此。而北京市消费者协会的投诉热线63011234没人接听。

  相比之下,北京市旅游局的投诉电话65130828要好得多,一次便拨通了。据值班的小姐介绍,这次春节的投诉明显比去年春节以及“五一”、“十一”少,而且投诉的问题也没有以前那么“恶劣”。去年春节前后,市工商局共受理消费者申诉1019件,同比增长了65%。焦点主要是交通、旅游、食品等几大块儿。今年很多相关部门都在年前下力气改善。记者拨打热线电话本是想问问今年投诉情况,可没想到却发现了新问题:投诉热线不好打。(修宇)


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